Notre entreprise

Cenomy - Aides Électroniques : engagés depuis plus de 30 ans!

Cenomy est né de Proteor en 2018. Notre équipe technique présente sur tout le territoire vous accompagne dans le choix des solutions les plus adaptées à vos besoins.

Notre Philosophie

Parce que nous voulons trouver des solutions et des technologies utiles, notre mot d’ordre est : « Cenomy, des technologies qui changent la vie ».Cela passe par l’Innovation et le renforcement de notre expertise en partageant ce savoir avec vous, pour répondre à vos besoins.

Notre équipe

Des conseillers Spécialistes en Région

1 Service Après-Vente

1 Service Support Technique

1 Service Commercial

Nos Services

Visitez notre site www.cenomy.blog pour découvrir notre palette de service. Ces services ne sont pas disponibles à la vente en ligne.

Évaluer et essayer

Rendez-vous d’Évaluation et accompagnement à la réalisation de votre projet.

Vous pouvez nous solliciter pour votre projet en faisant la demande via notre rubrique « Contactez-nous »

et renseigner le formulaire. Un conseiller prendra alors contact avec vous (sous 15 jours maximum) et conviendra d’un rendez-vous si nécessaire.

Installer et rendre opérationnelles les technologies

Prestations associées d’installation et de paramétrage de nos outils. Sensibilisation à l’utilisation pour le bénéficiaire et ses accompagnants. Démonstration personnalisée à l’utilisation de votre outil.

Initier et former

l’utilisateur, l’entourage familial et thérapeutique

Formations pratiques sur les solutions logicielles : GRID 3 / Communicator 5 / Minspeak

Formations intra établissement pour les Établissements et Associations sur des thématiques de travail.

Accompagner et assister

techniquement les utilisateurs

Parce que les technologies rendent service quand elles fonctionnent et qu’elles sont maitrisées, notre support client est ouvert du lundi au vendredi (service payant sur abonnement à l’achat du matériel sur des périodes de 2 à 5 ans).

Le service peut prendre la main à distance sur l’appareil ou le logiciel.

Il est à noter que 90% des problèmes sont résolus dans la journée et 95% dans les 3 jours. Cette assistance est un gage de satisfaction pour nous et nos clients.